Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của lre22

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lre22, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
lre22 Điều khoản và điều kiện của lre22
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn quay lại nhanh hơn mà không cần nhập lại OTP.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ live chat kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat, email, rồi đến mạng xã hội.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Truy cập trực tiếp trên điện thoại qua trình duyệt, không cần tải ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của lre22 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách quan trọng.

Hỏi đáp về điều khoản lre22

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lre22, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để đăng ký.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh mạng xã hội chính thức của lre22.

Liên hệ live chat ngay để được kiểm tra. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do, sau đó hướng dẫn bước tiếp theo.

Có. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán nội địa đã được mã hóa.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính chủ. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.